Retur og reklamation
HVORDAN SENDER JEG MINE VARE RETUR?
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med varen, sender du den retur. Du har fuld returret i 14 dage fra den dag du modtager dine varer. Selvfølgelig må varen ikke have været i brug eller vasket. Varen skal returneres som ved leveringen og i original emballage og med en kopi af følgesedlen. Send pakken med almindelig post ikke pr. postopkrævning. Tøj med tryk eller broderi kan vi kun tage retur eller bytte, hvis der er tale om en reklamation.Tilbagebetaling sker så snart vi har modtaget varen retur.
OBS! En udfyldt returseddel skal altid vedlægges returen for, at vi skal kunne behandle denne korrekt. Udfyld hvad årsagen til returen på retursedlen. Læg denne med varerne i pakken.
Send dine varer til: Hejco, Blangstedgårdsvej 66. 5220 Odense SØ, Danmark
Gem dit returkollinummer og behold dette til returen er gået igennem og du har modtaget en bekræftelse fra os. Dette returkollinummer skal du også benytte dig af hvis du ønsker, at udføre en eventuel reklamation.
FRAGT
Du skal selv betale fragten på din retur. Dette gælder også ved udvalgsordre/prøver.
HVORDAN BYTTER JEG MIN VARE?
Du bedes venligst sende den vare du ønsker, at bytte retur og så skal du selv sørge for, at bestille en ny vare på vores webshop. Vi sender ikke automatisk den nye vare til dig desværre.
HVORDAN LAVER JEG EN REKLAMATION?
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale- eller fabrikationsfejl kan du reklamere. Vi vil bede dig om, at så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det gør det nemmere for os at finde fejlen, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.Reklamationer returneres ubrugte eller vaskede til Hejco så hurtigt, som muligt efter, at du har opdaget fejlen. Henvende dig til kundeservice på support.dk@hejco.com eller på telefon: +45 35 37 77 00 for yderligere spørgsmål.
BEMÆRK VENLIGST, AT VI IKKE MODTAGER PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.